La contrataci\u00f3n por medios digitales te permite de manera segura y confiable, acceder a toda clase de servicios desde la comodidad de tu casa.<\/b><\/p>\n
Sab\u00edamos que se trataba de toda una tarde perdida\u2026 ir a firmar el contrato para tener servicio de televisi\u00f3n por cable en casa implicaba juntar la documentaci\u00f3n, sacar las copias, trasladarse al centro de atenci\u00f3n al cliente, esperar a que llegara nuestro turno para despu\u00e9s firmar el contrato y dejar en manos de un desconocido copias de documentos oficiales que \u201cgarantizaban\u201d que nos dieran el servicio. <\/span><\/p>\n Desde hace algunos a\u00f1os, las empresas han iniciado un proceso de transformaci\u00f3n digital que permite que sus clientes puedan adquirir productos y servicios sin la necesidad de salir de casa; seg\u00fan datos de la Asociaci\u00f3n de Internet MX el comercio en l\u00ednea creci\u00f3 28.6% en 2019<\/a>, aunque con ello tambi\u00e9n creci\u00f3 el fraude, de acuerdo con la CONDUSEF, tan s\u00f3lo durante el primer semestre del 2017 el robo de identidad cibern\u00e9tica tuvo un crecimiento del 285% en M\u00e9xico, por eso \u00bfc\u00f3mo podemos estar seguros de que se trata de operaciones confiables?<\/span><\/p>\n Actualmente puedes contratar una plataforma de streaming desde la comodidad de tu sala y comenzar a disfrutar de las mejores pel\u00edculas en cuesti\u00f3n de minutos; es realmente maravilloso, pero \u00bfqu\u00e9 pasa cuando solicitas un servicio que involucra directamente a personas?<\/em>, por ejemplo, un servicio de transporte; c\u00f3mo te aseguras de que informaci\u00f3n tan sensible como la direcci\u00f3n de tu casa est\u00e1 resguardada, de qu\u00e9 forma saber si el conductor que te fue asignado es quien dice ser, y si est\u00e1 lo suficientemente capacitado o puede ser confiable.<\/span><\/p>\n La contrataci\u00f3n de este tipo de servicios conlleva alg\u00fan tipo de riesgo, pero gracias a los procesos de validaci\u00f3n de identidad<\/strong> que llevan a cabo las empresas o al desarrollo de herramientas como la calificaci\u00f3n de los usuarios, se puede prevenir una mala experiencia. Seguro con el tiempo, las empresas y personas prestadoras de servicios podr\u00e1n optimizar sus procesos para garantizar una experiencia de usuario m\u00e1s confiable, al brindar la posibilidad de, por ejemplo, digitalizar sus contratos como garant\u00eda de un buen servicio.<\/span><\/p>\n Para que un contrato digital exista debe contar con una huella<\/strong>, es decir, debe tener ciertos elementos que aseguren qu\u00e9 personas participaron, as\u00ed como en qu\u00e9 momento y en qu\u00e9 fecha se firm\u00f3 el documento. Es como si se tratara de un contrato tradicional, pero m\u00e1s seguro, ya que muchas veces la contrataci\u00f3n de un servicio no tiene posibilidad de ser rastreado porque el trato se hace sin un escrito de por medio, por ejemplo, cuando tomas un taxi o cuando te llega una pizza a casa que solicitaste por tel\u00e9fono; esta posibilidad no existe con la contrataci\u00f3n digital de un servicio ya que la solicitud del mismo debe dejar una constancia emitida por los proveedores calificados en formato digital<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n Como cualquier contrato, el formato digital contiene una serie de cl\u00e1usulas que contemplan las obligaciones y derechos de las partes involucradas<\/strong>; por ejemplo, cuando se trata de un contrato de compraventa se incluyen pol\u00edticas de devoluci\u00f3n y de esa manera puedes regresar esos zapatos que tanto te gustaron pero que no te entregaron en la talla que pediste, o en el caso de un servicio, puedes solicitar el reembolso de tu dinero cuando el repartidor de comida se equivoc\u00f3 de hamburguesa y te trajo la que ten\u00eda extra picante.<\/span><\/p>\n Cualquier persona o empresa puede hacer uso de las tecnolog\u00edas digitales empleadas en los procesos de validaci\u00f3n de identidad para contratar un servicio. Para garantizar la identidad de una persona, Tu Identidad se especializa en soluciones que ayudan a las empresas a implementar mejores procesos de contrataci\u00f3n de su personal para darle a los usuarios finales mayor seguridad y confianza.<\/span><\/p>\n Validar la identidad de cualquier persona implicada en un contrato es b\u00e1sico para que los acuerdos en una relaci\u00f3n de compra y venta de servicios se lleven de forma exitosa<\/strong>, aunque no hab\u00eda sido posible hasta ahora que tenemos la ayuda de nuevas tecnolog\u00edas. Adem\u00e1s de garantizar la firma electr\u00f3nica de una persona en un contrato digital, tambi\u00e9n es posible validar su identidad capturando su documentaci\u00f3n oficial<\/a> o hacerle una prueba de vida con la evaluaci\u00f3n de sus datos biom\u00e9tricos para verificar que realmente es quien dice ser, incluso en algunos casos, se puede solicitar un comprobante de domicilio y verificar su existencia a trav\u00e9s de su geolocalizaci\u00f3n, todo eso y m\u00e1s es posible gracias a nuestras soluciones.<\/span><\/p>\nLos servicios digitales<\/b><\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 el contrato digital hace que los servicios sean m\u00e1s confiables?<\/b><\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo hacer m\u00e1s segura la contrataci\u00f3n digital?<\/b><\/h3>\n